Possibilidade de boletos serem falsos também foi cogitada nas redes sociais
Diversos moradores de Taquaritinga (SP) foram surpreendidos ao abrirem o boleto de pagamento de energia elétrica na semana passada; um prévio aviso sobre a interrupção do fornecimento de energia, mesmo em residências que estão com o pagamento em dia, assustou os destinatários.
O assunto foi parar nas redes sociais e alguns usuários consideraram a hipótese de que o documento seria falso. Logo, a possibilidade deixou os consumidores ainda mais aflitos com o prejuízo sofrido, já que muitos haviam realizado o pagamento utilizando o boleto que receberam.
Procurada pelo Jornal Tribuna, a assessoria de imprensa da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) disse que as contas com o comunicado foram emitidas pelas empresa. Veja a nota de esclarecimento:
“Conforme previsto pela ANEEL, os cortes de energia foram suspensos até o dia 22 de junho. Para evitar transtornos aos clientes, a CPFL está comunicando antecipadamente o aviso de inadimplência em um formato de destaque na conta, com tempo hábil para que os clientes possam regularizar os débitos junto à distribuidora antes do termino desse período. O aviso de inadimplência e comunicado de risco de corte sempre existiu no campo de “aviso importante” nas contas de energia. Neste momento, a CPFL optou por um aviso destacado para garantir que o cliente veja a informação e possa se prevenir, quitando/negociando seus débitos.
A distribuidora oferece diversas formas de pagamento de contas em atraso e facilitou a regularização dos débitos pelos clientes, ampliando o parcelamento de débitos para 12 vezes no cartão de crédito (Mastercard e VISA) e boleto, através de seu site e aplicativo. Os clientes podem entrar em contato com a distribuidora por meio do site http://www.cpfl.com.br e APP CPFL Energia.”.
Fique atento para não cair em fraudes:
Caso o consumidor receba o boleto com informações suspeitas, a CPFL orienta que seja feito o acesso ao site da empresa www.cpfl.com.br para a realização de uma nova impressão ou a solicitação de envio da segunda via para que o pagamento da fatura seja feito com o código de barras recém-emitido.
